Panoramica
Di seguito troverai la nostra Informativa sulla privacy, che ti illustra come tratteremo i tuoi dati personali e quali diritti possiedi in materia di protezione dei dati. Ti consigliamo vivamente di prendere visione di questa Informativa sulla privacy. Tuttavia, comprendiamo che le persone abbiano una vita impegnata e per questo vogliamo offrirti una breve panoramica di come utilizzeremo i tuoi dati personali: ricorda però che questa prima sezione è solo una sintesi e non deve essere letta al posto dell’Informativa sulla privacy completa riportata qui sotto.
Trattiamo i tuoi dati personali per le finalità illustrate in dettaglio più avanti, ma i due scopi principali sono permetterci di fornirti i nostri servizi e adempiere ai nostri obblighi normativi, in particolare:
- Per quanto riguarda il primo aspetto, per poterti offrire i nostri servizi dovremo chiederti di registrare un conto utente e di fornire i dati bancari per effettuare i depositi di denaro.
- Per quanto riguarda gli obblighi normativi, siamo tenuti a monitorare i nostri clienti e a conservare le registrazioni delle transazioni per garantire un servizio equo, responsabile e sicuro: ciò include la verifica della tua età e il monitoraggio dei nostri clienti per assicurarci che giochino entro i limiti delle proprie possibilità.
Introduzione
Questa Informativa sulla privacy si applica ai nostri siti web, applicazioni, beni e servizi che rimandano a questa informativa o che non dispongono di una propria informativa sulla privacy. Lo scopo di questa Informativa sulla privacy è fornirti informazioni su come utilizziamo i tuoi dati personali. Questa Informativa sulla privacy potrà essere aggiornata di tanto in tanto, pertanto ti consigliamo di consultarla regolarmente; in ogni caso, qualora apportassimo modifiche sostanziali, ci assicureremo di informartene.
Chi è il Titolare del trattamento?
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è TSG Interactive Services (Ireland) Limited, Belfield Office Park, Beech Hill Road, Clonskeagh, Dublino 4, Irlanda. È a questa società che ci riferiamo in questa Informativa sulla privacy usando «TSG», «noi», «nostro» e «ci» ecc.
E per quanto riguarda il Responsabile della protezione dei dati, o DPO?
Sì, abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer, DPO). Anche se il nostro DPO può essere contattato all’indirizzo [email protected], il nostro team di Assistenza clienti sarà il tuo primo punto di contatto se desideri esercitare i tuoi diritti. Consulta la sezione «I tuoi diritti» più avanti.
Cosa si intende per «Gruppo»?
Il riferimento al Gruppo all’interno di questa Informativa sulla privacy indica Flutter Entertainment plc e tutte o qualsiasi delle sue società controllate dirette o indirette, partner di joint venture e società collegate ovunque si trovino nel mondo e come possano esistere di volta in volta, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Paddy Power, Betfair, Timeform, Sportsbet, FanDuel, BetEasy, TVG, Adjarabet, Sky Betting and Gaming, Singular, Sisal, Junglee Games e PokerStars.
Come raccogliamo i tuoi dati personali
Per poterti fornire i nostri servizi, dovrai creare un conto utente. Quando crei questo conto utente ti sarà richiesto di inserire alcuni dati personali, come nome, età, indirizzo ed e-mail. Per poter utilizzare alcuni dei nostri servizi saranno inoltre necessarie informazioni aggiuntive, come i dati della tua carta bancaria.
Raccogliamo anche informazioni sulle transazioni che effettui, compresa la tua attività di gioco. Possiamo raccogliere dati personali tramite sondaggi che noi, o società da noi incaricate a tale scopo, realizziamo. Inoltre, raccogliamo informazioni sul tuo utilizzo dei nostri siti web, applicazioni mobili e servizi. Raccoglieremo anche altre informazioni necessarie per trattare i tuoi dati personali per le finalità previste nella presente Informativa sulla privacy.
Quando ci contatti, tratteremo tutti i dati personali che fornisci in tali comunicazioni.
Possiamo inoltre raccogliere dati personali da fornitori di servizi terzi, come agenzie di informazioni creditizie e società di prevenzione delle frodi.
Infine, utilizziamo anche «cookies» e tecnologie simili che possono raccogliere alcune informazioni su di te, come gli indirizzi IP dei tuoi dispositivi e la tua attività online, alcune delle quali costituiranno dati personali. Puoi saperne di più sui cookie che utilizziamo nella sezione «Cookie» qui sotto.
How will we use your personal data
In conformità con le leggi sulla protezione dei dati, tratteremo i tuoi dati personali solo quando avremo una base giuridica per farlo in relazione ai tuoi dati personali. Trattiamo i tuoi dati personali se: (i) è necessario per fornirti i servizi nell’ambito dell’esecuzione del contratto che abbiamo con te; (ii) siamo tenuti a farlo in conformità a obblighi di legge o regolamentari; (iii) hai prestato il tuo consenso; oppure (iv) rientra nel nostro legittimo interesse trattare i tuoi dati personali, a condizione che nessuno di questi interessi pregiudichi i tuoi diritti, le tue libertà e i tuoi interessi.
Fatte salve circostanze limitate, non trattiamo categorie particolari di dati personali che ti riguardano (come dati personali relativi alla tua salute, etnia, religione, opinioni politiche, appartenenza sindacale o vita sessuale) o dati personali relativi a reati o condanne penali. Per le limitate circostanze in cui trattiamo categorie particolari di dati personali, abbiamo indicato di seguito in corsivo la base giuridica aggiuntiva richiesta.
Di seguito è riportato un elenco delle finalità per le quali possiamo trattare i tuoi dati personali e la base giuridica sulla quale effettuiamo tale trattamento:
| Purpose | Lawful Basis |
| To set-up, administer and manage your user account | Necessary for the performance of a contract |
| To provide you with our services (including to allow you to play our games) | Necessary for the performance of a contract |
| To receive and respond to your communications and requests | Necessary for the performance of a contract if the communication relates specifically to our services, otherwise legitimate interests |
| To notify you with important updates to our websites, mobile applications and services | Necessary for the performance of a contract |
| To ensure that we are able to fulfil our regulatory obligations regarding your use of our services, including by verifying the accuracy of any information you provide us, verifying your identity and verifying your age (which may involve us disclosing your personal data to third parties or supplementing your personal data with information received from third parties (such as credit reference agencies)) | Necessary to comply with a legal or regulatory obligation |
| To ascertain sources of funds and wealth, and to determine your ability to afford the amount you spend | Necessary to comply with a legal or regulatory obligation |
| To comply with our obligations under applicable laws (including gambling legislation, and regulatory and licensing requirements related to our gambling licenses) | Necessary to comply with a legal or regulatory obligation |
| To identify and disclose any suspected unlawful, fraudulent, or other improper activity connected with our websites, mobile applications and services (including money laundering) | Necessary to comply with a legal or regulatory obligation Substantial Public Interest: Preventing or detecting unlawful acts / protecting the public against dishonesty / regulatory requirements relating to unlawful acts and dishonesty / preventing fraud / suspicion of terrorist financing or money laundering |
| To monitor gambling patterns and to identify possible responsible gambling concerns | Necessary to comply with a legal or regulatory obligation Substantial Public Interest: Safeguarding of individuals at risk / safeguarding of economic well-being of certain individuals |
| To prevent you from using our websites, mobile applications and services if you have requested that we do so (such as self-exclusion) | Necessary to comply with a legal or regulatory obligation Substantial Public Interest: Safeguarding of individuals at risk / safeguarding of economic well-being of certain individuals |
| To comply with any deposit, spend or loss limits that you have set or which have been applied to your user account | Consent |
| To support any other purpose necessary for the performance of our contractual obligations or specifically stated at the time at which you provide your personal data | Necessary for the performance of a contract |
| To identify any fraudulent use of our services | Necessary for a legal or regulatory obligation |
| To identify any breach of our terms of use | Necessary for the performance of a contract |
| To carry out market research campaigns | Legitimate interests of better understanding the products and services that our customers most enjoy |
| To send out surveys to better understand our products and services | Legitimate interests of better understanding the products and services that our customers most enjoy |
| To review the results of surveys completed by you | Consent |
| To prepare statistics relating to the use of our websites, mobile applications and services by you and our other customers | Legitimate interests of understanding the use of, and therefore improving, our products and services |
| To send offers and promotions relating to our services that you may be interested in | Consent |
| To record telephone calls to and from, and live chats with, our customer services representatives for training purposes | Legitimate interests of improving our customer services |
| To record telephone calls to and from, and live chats with, our customer services for security and regulatory purposes | Necessary for a legal or regulatory obligation |
| To use your name, image, username or location in publicity and marketing, but only when you have provided express and informed consent for us to do so | Consent |
| Sharing: To share your personal information with other members of the Group who assist in providing the services to customers | Legitimate interests to allow us to provide services |
| Sharing: To share your personal data with our professional advisors, such as lawyers and consultants | Legitimate interests to allow us to seek advice |
| Sharing: To share personal data with other members of the Group to ensure that responsible gambling measures can be applied across the group | Necessary for a legal or regulatory obligation |
| Condivisione: Condividere i tuoi dati personali con i servizi di social media per fornirti annunci sui siti di social media, a meno che tu non abbia richiesto di non ricevere tali annunci tramite il tuo account di social media | Legittimo interesse a promuovere meglio i nostri prodotti e servizi |
| Condivisione: Condividere le tue informazioni personali con terze parti per la verifica dell'identità e della geolocalizzazione | Necessario per adempiere a un obbligo legale o regolamentare |
| Condivisione: Condividere le tue informazioni personali con terze parti per finalità di individuazione di frodi e antiriciclaggio | Necessario per adempiere a un obbligo legale o regolamentare Rilevante interesse pubblico: Prevenire o individuare atti illeciti / proteggere il pubblico contro la disonestà / requisiti normativi relativi ad atti illeciti e disonestà / prevenire le frodi / sospetti di finanziamento del terrorismo o riciclaggio di denaro |
| Condivisione: Condividere i tuoi dati personali con le forze dell'ordine per la prevenzione e l'individuazione dei reati | Legittimo interesse nell’aiutare a proteggere i nostri servizi e la nostra community Rilevante interesse pubblico: Prevenire o individuare atti illeciti / proteggere il pubblico contro la disonestà / requisiti normativi relativi ad atti illeciti e disonestà / prevenire le frodi / sospetti di finanziamento del terrorismo o riciclaggio di denaro |
| Condivisione: Condividere i tuoi dati personali con i registri nazionali di autoesclusione se ti sei autoescluso | Necessario per adempiere a un obbligo legale o regolamentare Rilevante interesse pubblico: Tutela degli individui a rischio / tutela del benessere economico di determinati individui |
| Condivisione: Condividere i tuoi dati personali con le autorità di regolamentazione del gioco d’azzardo per assistere e conformarci a qualsiasi indagine | Necessario per un obbligo legale o regolamentare |
| Cookie: Gestire i nostri siti web e le nostre applicazioni mobili, incluso permetterti di interagire con i nostri siti web e le nostre applicazioni mobili e ricordare le selezioni mentre ti sposti tra le pagine | Legittimo interesse a utilizzare un sito web con almeno funzionalità standard per fornire i nostri servizi |
| Cookie: Analizzare il tuo utilizzo del nostro sito web, monitorare il nostro pubblico online e inserire determinati contenuti sul nostro sito web in linea con il tuo utilizzo | Consenso |
| Cookie: Tracciare il tuo percorso da e verso il nostro sito web così da poter comprendere come i clienti arrivano al nostro sito e da esso si allontanano e dare esecuzione a eventuali accordi commerciali | Consenso |
| Cookie: Rispettare le normative, incluso identificare account utente multipli, tentativi di accesso a un account utente non autorizzato o potenziali frodi | Necessario per adempiere a un obbligo legale o regolamentare |
| Cookie: Presentare marketing di terze parti | Consenso |
Oltre alle finalità sopra indicate, potremmo anche trattare i tuoi dati personali per altre finalità che riteniamo compatibili con quelle elencate. In tal caso aggiorneremo di conseguenza la presente Informativa sulla privacy.
Tieni presente che le basi giuridiche sopra elencate sono quelle che si applicheranno principalmente, anche se è possibile che un cambiamento di circostanze comporti una modifica della base giuridica. Ad esempio, se chiudi il tuo account utente con noi non tratteremo più i tuoi dati personali per eseguire un contratto con te, ma continueremo a farlo per conformarci ai requisiti legali.
Condivisione intra-gruppo
Facciamo parte del Gruppo e in alcune circostanze i tuoi dati personali saranno condivisi con altri membri del Gruppo. Ciò avverrà nelle seguenti situazioni:
- per permetterci di identificare e replicare le misure di gioco responsabile (come l’autoesclusione) per i giocatori in tutto il Gruppo (necessario per adempiere a un requisito legale/regolamentare);
- per assistere nella gestione degli account, nell’identificazione e nella verifica dei nostri clienti, nonché in altri controlli regolamentari (necessario per adempiere a un requisito legale/regolamentare);
- per contribuire a garantire che le informazioni sui clienti siano aggiornate e accurate (necessario per adempiere a un obbligo legale/regolamentare);
- per identificare i clienti che hanno commesso o sono sospettati di frode, riciclaggio di denaro o altri atti criminali (necessario per adempiere a un requisito legale/regolamentare);
- per identificare i clienti che hanno violato i nostri Termini generali o altri termini e condizioni relativi ai nostri servizi (legittimi interessi);
- per inviare materiale di marketing cross-brand se il cliente lo ha richiesto (consenso); e
- per analizzare e comprendere meglio la nostra attività, i nostri clienti, prodotti e servizi all’interno del Gruppo (legittimi interessi).
In futuro potremmo inoltre condividere dati personali con altri membri del nostro Gruppo per finalità correlate e compatibili con quelle sopra indicate. Infine, laddove siamo tenuti dalla legge o dalla normativa a condividere dati personali all’interno del nostro Gruppo per motivi diversi da quelli sopra elencati, saremo obbligati a farlo.
Ti invitiamo a consultare frequentemente la presente Informativa sulla privacy per essere informato su eventuali aggiornamenti relativi alla condivisione intra-gruppo.
Divulgazione dei tuoi dati personali
Oltre alle finalità che comportano la condivisione dei tuoi dati personali elencate sopra, divulgheremo i tuoi dati personali anche ai responsabili del trattamento da noi incaricati. Con ciascun responsabile sarà stipulato un contratto per garantire che i tuoi dati personali siano mantenuti al sicuro.
Potremmo inoltre divulgare i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:
- quando richiesto dalla legge o dalla normativa applicabile (divulgazione a un’autorità governativa, regolamentare o di controllo);
- per difenderci in sede legale e/o in relazione a procedimenti giudiziari; e
- durante e in seguito a negoziazioni relative a un’acquisizione, un acquisto o una fusione.
Trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori del SEE
Conserviamo i tuoi dati personali nell’Isola di Man, un territorio che ha ricevuto una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea per quanto riguarda l’adeguatezza delle sue leggi in materia di protezione dei dati. I tuoi dati personali possono anche essere accessibili ai membri del Gruppo che si trovano al di fuori dell’Unione europea e in tali casi abbiamo implementato clausole contrattuali tipo per garantire un’adeguata protezione dei tuoi dati personali.
Potremmo inoltre condividere i tuoi dati personali con terze parti situate al di fuori dell’Unione europea e in tutti questi casi garantiremo che siano presenti clausole contrattuali tipo o una decisione di adeguatezza per proteggere i tuoi dati personali.
Sicurezza
Adotteremo adeguate misure di sicurezza, tecniche e organizzative per garantire che i tuoi dati personali siano mantenuti al sicuro e per prevenire furti, perdite o accessi non autorizzati ai tuoi dati personali. È tuttavia importante comprendere che la sicurezza non può mai essere garantita e non ci riterrai responsabili salvo nei casi in cui la sicurezza dei tuoi dati personali sia compromessa a causa della nostra negligenza.
Marketing
Se ti sei registrato ai servizi da noi offerti, potremmo inviarti comunicazioni di marketing diretto relative ad altri servizi offerti da noi o dal nostro Gruppo, a condizione che tu abbia dato il tuo consenso a ricevere tali comunicazioni.
In qualsiasi momento puoi gestire i consensi di marketing tramite il tuo account utente. Puoi anche annullare l’iscrizione utilizzando gli strumenti presenti in qualsiasi comunicazione di marketing che ricevi. Tieni presente che, se annulli l’iscrizione al marketing, potrebbero essere necessari fino a cinque giorni lavorativi prima che tale scelta produca effetto.
Social Media Marketing
Possiamo anche utilizzare le informazioni che ci fornisci per mostrarti pubblicità pertinenti e contenuti personalizzati sui servizi del nostro Gruppo su determinate piattaforme di social media di terze parti (Siti di Social Media) messe a nostra disposizione dai relativi fornitori di servizi (ad es. Facebook, Twitter). Se non desideri visualizzare queste pubblicità, puoi modificare le impostazioni sui Siti di Social Media. Se non vuoi che condividiamo queste informazioni con i Siti di Social Media puoi contattarci direttamente.
Cookie
In questa Informativa sulla privacy utilizziamo il termine "cookie" per riferirci ai cookie e a tecnologie simili che usiamo per memorizzare informazioni (come i web beacon). Un cookie è un semplice file di testo che viene memorizzato sul tuo computer o dispositivo mobile (o altro dispositivo) dal server di un sito web, e solo quel server sarà in grado di recuperare o leggere il contenuto di tale cookie. Ogni cookie è unico per il tuo browser web. Conterrà alcune informazioni anonime, come un identificatore univoco, il nome del sito web e alcune cifre e caratteri.
Quasi tutti i siti web e le applicazioni che visiti, compresi i nostri siti web, utilizzano i cookie per migliorare la tua esperienza utente consentendo a tale sito web e/o applicazione di "riconoscere" l’utente, sia per la durata della visita (utilizzando un "cookie di sessione") sia per le visite successive (utilizzando un "cookie persistente").
I cookie vengono utilizzati per migliorare il tuo utilizzo di un sito web o di un’applicazione, ad esempio permettendoti di navigare in modo efficiente tra le pagine e memorizzando le tue preferenze. I cookie rendono l’interazione tra te e il sito web più veloce e semplice. Se un sito web o un’applicazione non utilizza i cookie, riterrà che tu sia un nuovo visitatore ogni volta che passi a una nuova pagina del sito. I cookie possono anche essere utilizzati per consentire la pubblicità mirata e per analizzare la tua navigazione su un sito web.
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Puoi inoltre scoprire quali cookie pubblicitari sono presenti sul tuo dispositivo e disabilitarli direttamente facendo clic qui.
Conservazione dei tuoi dati personali
Conserviamo i tuoi dati personali per sei anni. Il periodo di sei anni è calcolato dalla chiusura del tuo conto utente o dal momento in cui il tuo conto utente è rimasto inattivo per tale periodo. Esistono alcune eccezioni a questo periodo di conservazione, ovvero:
- Se ti autoescludi da uno qualsiasi dei nostri servizi, conserveremo queste informazioni a tempo indeterminato.
- Se sei oggetto di indagine o abbiamo identificato possibili attività di frode, riciclaggio di denaro o attività criminali, potremmo conservare i tuoi dati personali per un periodo più lungo.
- In caso di controversia legale, conserveremo i tuoi dati personali per tutta la durata della controversia e per i sei anni successivi.
Aggiornamento dei tuoi dati personali
Puoi aggiornare alcuni dei tuoi dati personali in qualsiasi momento tramite il tuo conto utente. Ti chiediamo di aggiornare il tuo conto utente non appena possibile quando i tuoi dati personali cambiano. Se non riesci a modificare le informazioni tramite il tuo conto utente, contatta il Supporto.
I tuoi diritti
Hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:
- il diritto di accedere ai tuoi dati personali in nostro possesso (noto anche come richiesta di accesso dell’interessato);
- il diritto di ricevere determinati dati personali in un formato leggibile da dispositivo automatico;
- il diritto di far rettificare i dati personali inesatti o non aggiornati;
- laddove abbiamo richiesto specificamente il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali e non disponiamo di altre basi giuridiche su cui fare affidamento, hai il diritto di revocare tale consenso;
- il diritto di ottenere la cancellazione/eliminazione di determinati dati personali quando non è più necessario che li trattiamo, se hai revocato il consenso ai sensi del paragrafo precedente, se ti sei opposto ai sensi del paragrafo seguente, se i tuoi dati personali sono stati trattati illecitamente o quando la cancellazione dei tuoi dati personali è richiesta in conformità a un obbligo legale;
- il diritto di opporti al trattamento se la base giuridica è il nostro legittimo interesse a trattare i tuoi dati personali, fermo restando che potremmo comunque trattare i tuoi dati personali qualora sussistano altre basi giuridiche rilevanti o se abbiamo motivi legittimi cogenti per continuare a trattare i tuoi dati personali nel nostro interesse che non siano prevalenti sui tuoi diritti, interessi o libertà;
- il diritto di richiedere una spiegazione della logica utilizzata qualora prendiamo decisioni che ti riguardano esclusivamente tramite mezzi automatizzati; e
- il diritto di opporti al marketing diretto, che può essere esercitato disattivando il marketing diretto tramite il tuo conto utente o annullando l’iscrizione tramite la stessa comunicazione. Hai anche il diritto di opporti a qualsiasi profilazione nella misura in cui è connessa esclusivamente al marketing diretto.
Se non sei sicuro dei tuoi diritti o sei preoccupato per il modo in cui i tuoi dati personali potrebbero essere trattati, dovresti contattare il nostro Supporto o rivolgerti alla tua autorità nazionale di controllo per la protezione dei dati.
Se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti puoi farlo contattando il Supporto. Tieni presente che, sebbene cercheremo di soddisfare qualsiasi tua richiesta in relazione ai tuoi diritti, questi non sono diritti assoluti. Ciò significa che potremmo dover rifiutare la tua richiesta o potremmo essere in grado di soddisfarla solo in parte.
Quando presenti una richiesta relativa ai tuoi diritti, richiederemo una prova di identificazione. Potremmo anche chiederti di chiarire la tua richiesta. Cercheremo di rispondere a qualsiasi richiesta entro un mese dalla verifica della tua identità, ma potrebbe richiedere più tempo (in tal caso ti informeremo). Se riceviamo richieste ripetute o abbiamo motivo di ritenere che le richieste siano presentate in modo irragionevole, ci riserviamo il diritto di non rispondere.
Autorità di controllo
Se hai dei reclami hai il diritto di contattare la tua autorità nazionale di controllo per la protezione dei dati; tuttavia ti chiediamo di contattarci in prima istanza per darci la possibilità di affrontare le tue preoccupazioni.
Contattaci
Se hai domande in merito al nostro utilizzo dei tuoi dati personali o desideri esercitare uno dei tuoi diritti, contatta innanzitutto il nostro Supporto. Puoi anche contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo [email protected].
Informativa sulla privacy aggiornata l’ultima volta: 4 ottobre 2023
