Su PokerStars ci impegniamo ad assistere e proteggere i giocatori che potrebbero essere a rischio di potenziali effetti negativi legati al gioco d'azzardo.
Attraverso diversi strumenti, tra cui l'opzione di autoesclusione dal gioco, le linee guida sul gioco responsabile, l'identificazione dei rischi e la verifica dei giocatori, aiutiamo i clienti a mantenere il controllo della propria attività di gioco così da potersi divertire in sicurezza.
Crediamo nell'importanza di informare i nostri giocatori per metterli nelle condizioni di fare scelte consapevoli; per questo motivo mettiamo a disposizione numerosi strumenti utili pensati per garantire che il tempo di gioco sia sempre piacevole.
Cosa possiamo fare per aiutarti
- Verifica dell'età
- Autoesclusione
Cosa puoi fare per aiutare te stesso
- Impostazione dei limiti
- Se hai bisogno di aiuto, consulenza o supporto
Cosa possiamo fare per aiutarti
Verifica dell'età
Qualsiasi giocatore minorenne che abbia fornito informazioni false o non corrette riguardo alla propria reale età può vedersi confiscare tutte le fiche ed essere perseguito penalmente.
- Ogni persona che apre un nuovo conto deve selezionare una casella che attesta di avere almeno 18 anni. Questo avvisa tutti che non accettiamo giocatori minori di 18 anni.
- Quando un giocatore crea un conto con noi, raccogliamo il suo nome, indirizzo e data di nascita per confermare che abbia almeno 18 anni.
- Non rivolgiamo le nostre attività di marketing e pubblicità ai minorenni. Non è una buona pratica commerciale né è coerente con i nostri valori personali e aziendali attirare giocatori minorenni.
Autoesclusione
Ti offriamo la possibilità di autoescluderti dal gioco per un determinato periodo di tempo. Per farlo, ti invitiamo a inviare un'email direttamente al nostro dipartimento Gioco Responsabile e avvieremo la tua autoesclusione il prima possibile. Tieni presente che tutte le autoesclusioni sono irreversibili per l'intera durata del periodo specificato. Inoltre, tutti i periodi di autoesclusione si applicano a tutti i giochi. La tua autoesclusione verrà applicata al tuo Stars Account e a qualsiasi prodotto che richieda il tuo nome utente per giocare.
Se desideri escluderti da tutte le attività di gioco d'azzardo online, valuta di scaricare gamban®, un software che ti aiuta bloccando l'accesso a tutti i siti di gioco online.
Potresti anche prendere in considerazione GamBlock, un'applicazione software che limita l'accesso di un computer ai siti di gioco online.
Cosa puoi fare per aiutare te stesso
Identificare e ridurre i rischi
Se scegli di giocare online, ci sono alcune linee guida generali che possono contribuire a rendere più sicura la tua esperienza di gioco e a ridurre il rischio che si presentino problemi:
- Non giocare quando sei arrabbiato, stanco o depresso. È difficile prendere buone decisioni quando ti senti giù.
- Equilibra il gioco con altre attività. Trova altre forme di intrattenimento affinché il gioco non diventi una parte troppo importante della tua vita.
Se credi che il gioco possa essere un ostacolo alla tua vita piuttosto che una forma di intrattenimento, vogliamo aiutarti. Per prima cosa, ti invitiamo a considerare le seguenti domande:
- Hai mai trascurato importanti impegni quotidiani a causa del gioco?
- Il gioco ti ha mai portato a trascurare il tuo benessere o quello della tua famiglia?
- Hai mai venduto qualcosa o preso in prestito denaro per finanziare il tuo gioco?
- Ti è capitato spesso di continuare a giocare fino a perdere l’ultima fiche?
- Hai mai giocato più a lungo di quanto avevi previsto?
- Hai mai pensato all’autodistruzione o al suicidio come conseguenza del tuo gioco?
Se hai risposto “Sì” a diverse di queste domande, ti invitiamo a visitare Gamblers Anonymous.
Puoi effettuare il test completo su uno dei seguenti siti web:
www.ncpgambling.org/help-treatment/screening-tools/
Impostare limiti sui tuoi acquisti (dove disponibile)
Crediamo che tu debba poter gestire in autonomia il tuo budget per il gioco online. Ti permettiamo di limitare i tuoi acquisti settimanali di Play Money. Se desideri limitare o bloccare completamente gli acquisti di Play Money chips, puoi contattare il Supporto per ulteriore assistenza.
Tieni presente che il limite sugli acquisti settimanali di Play Money si applica solo a determinati metodi di pagamento.
Hai bisogno di aiuto, consigli o supporto?
Se pensi di avere un problema con il gioco e cerchi ulteriori consigli o supporto, puoi visitare questi siti web:
- National Council on Problem Gambling (NCPG)
- Telefono: 1-800-522-4700
- Chat: ncpgambling.org/chat
- SMS: 1-800-522-4700
- International Center for Responsible Gaming (ICRG)
- Gambling Therapy
- EMAIL: [email protected]
- National Suicide Prevention Lifeline
- LINEA 24/7: 1-800-273-8255
